電話代行は日本全国から誰にでもご利用いただくことができます

■プレミアムプラン
月額 \25,000(税込\27,000)

プレミアムプランにはには下記の1〜18のサービスが含まれています
初期費用・入会金無料!月額料金のみでご利用頂けます
応対時間:月〜金の9時〜18時
着信コール数:制限はありません

1.貴社専用の電話番号貸し
東京03の電話番号を契約者様へ無料貸与いたします。
電話番号をお持ちでない方でもご利用いただけます。
NTT回線使用料も無料ですので経費節減になります。
この電話番号はホームページ・名刺・パンフレット等に使用することができます。
貴社でお持ちの電話番号を使用する場合はNTTのボイスワープで可能です。

2.貴社名にて電話応対
貴社の会社名であなたの社員の代わりにお客様の電話に応対いたします。
電話がかかった時点で、貴社の詳細情報が表示され、業務内容やお相手に合わせた最適な応対をいたします。
お相手の会社名はもちろんのこと、お名前、電話番号、ご用件までお聞きします。

3.社長様の他にも貴社スタッフを登録
社長様以外にも貴社スタッフを登録して在席確認などの応対を承ることができます。

4.担当者別にスケジュール応対
契約者様および、それぞれの社員様別に、その日のスケジュールを登録して(外出・帰社時間・出張等)など、こまかく丁寧に お客様にお伝えし、応対することができます。

5.お客様へ伝言連絡
大切なお客様から電話がかかってくると分かっている場合、あらかじめオペレーターが契約者様から 伝言をお預かりして、お客様へお伝えすることもできます。

6.求人応募・求人面接の予約
貴社の求人応募、求人面接の予約応対も電話応対のエキスパートにお任せください。

7.セミナー予約・資料請求の応対
セミナー予約、資料請求など、幅広い電話にも対応しております。

8.商品の受注応対
お客様からの商品の注文も承ります。
お客様のお名前、ご住所、電話番号、商品名、注文数、伝言などを承ることが可能です。

9.通話録音
お客様とオペレーターの応対内容をすべて録音して、社員様別に録音保存いたします。
契約者様および社員様は録音を聞くことで、お客様とオペレーターとの応対内容を100%知ることができるので安心感が違います。
応対内容の全てが録音されていますので用件の聞き間違えもなく、お客様が怒っていたのか喜んでいたのか等・・ 伝言では伝わりにくい会話の雰囲気なども手に取るようによくわかりますので、後の商談やクレーム対応もスムーズに進めることができます。
また、録音された応対内容は伝言サービス専用番号に電話すれば24時間いつでも何回でも聞くことができますので、オペレーターの業務時間外でも、再度お客様との応対内容を確認することもできます。
日本全国はもちろんのこと海外からも聞くことができます。
社員様別(5人登録可能)で録音いたします。

10.通話接続
お客様からの電話をオペレーターが応対してから会社の内線電話同様に契約者様および社員様に接続いたします。
契約者様や社員様が外出中でも自宅に居ても会社に在席しているというスタイルでお客様からの電話に出ることができます。
まるで秘書室から社長のデスクに内線で電話をつないでもらう感じです。
弊社独自開発の最新の秘書代行システムです。
※社員様5人まで通話接続ができます。
通話接続詳細はこちら

11.携帯連絡
お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様および社員様の携帯電話へ瞬時にご連絡いたします。
着信後、暗証番号を入力すれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。
携帯連絡に気がつかなくても、伝言が確認されるまでコンピュータが1時間おきに定期的に、ご連絡をいたしますので、たとえ電波の届かない場所に居ても安心です。
※社員様別に連絡をいたします。
※社員様5人まで登録することができます。
※ご連絡の際にかかるNTT通信費は実費となります。

12.メール連絡
お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様および社員様の携帯電話へ、メール連絡をいたします。
メール受信後、メールに記載されている伝言サービスの電話番号をワンクリックすれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。
録音を聞くためには、登録番号と暗証番号の入力が必要ですのでセキュリティも万全です。
また、お客様の連絡先電話番号もメールには記載されておりますので、ワンクリックで、お客様へ電話をかけることもできます。
※社員様別にメール連絡をいたします。
※社員様5人まで登録することができます。

13.緊急連絡
携帯連絡サービスでは契約者様へ全件随時ご連絡をしておりますが、さらに緊急を要する場合はオペレーターが直接、
契約者様の携帯電話へ何度でも連絡がつくまで電話をおかけいたします。

14.案内メッセージ(貴社専用)
貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージを
オペレーターの音声で流すことができます。
案内メッセージを流した後、電話は自動的に切れます。
営業時間終了後に、ただ呼出音が鳴り続けるより会社の好感度がUPいたします。
案内メッセージ例文

15.留守メッセージ(貴社専用)
貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージを
オペレーターの音声で流した後、お客様からの伝言があれば録音いたします。
伝言が録音されると契約者様の携帯電話へコンピュータからご連絡いたします。
留守メッセージ例文

16.逆転送
貴社の営業時間が終了した後に、お客様からかかってきた電話を契約者様が指定した電話機に直接転送し接続いたします。 会社の営業時間外に大切なお客様の電話を受けたい場合やご自分でまたは他の部署などで直接電話を受けたい場合などに活用することができます。
※転送先は一般加入電話、携帯電話、PHS対応です。
※転送はデジタルで瞬時に行いますので極めて高速です。
※お客様には転送であることはわかりません。

17.リモート操作設定
渋谷オフィスの営業時間外でも契約者様の必要に応じてウェブサイトから以下のリモート操作をすることができます。
(1)案内メッセージ・留守メッセージ・逆転送を、切り替えてご使用することができます。
(2)携帯連絡の連絡先電話番号を変更することができます。
(3)通話接続の接続先電話番号を変更することができます。
(4)逆転送の転送先電話番号を変更することができます。

18.104番号案内登録
お貸しした貴社専用の電話番号を104番号案内に登録することができます。


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Tel 0120-5111-39





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