電話代行は日本全国から誰にでもご利用いただくことができます

■ベーシックプラン
月額 \15,000(税込\16,200)

ベーシックプランにはには下記の1〜12のサービスが含まれています
初期費用・入会金無料!月額料金のみでご利用頂けます
応対時間:月〜金の9時〜18時
着信コール数:制限はありません

1.貴社専用の電話番号貸し
東京03の電話番号を契約者様へ無料貸与いたします。
電話番号をお持ちでない方でもご利用いただけます。
NTT回線使用料も無料ですので経費節減になります。
この電話番号はホームページ・名刺・パンフレット等に使用することができます。
貴社でお持ちの電話番号を使用する場合はNTTのボイスワープで可能です。

2.貴社名にて電話応対
貴社の会社名であなたの社員の代わりにお客様の電話に応対いたします。
電話がかかった時点で、貴社の詳細情報が表示され、業務内容やお相手に合わせた最適な応対をいたします。
お相手の会社名はもちろんのこと、お名前、電話番号、ご用件までお聞きします。

3.社長様の他にも貴社スタッフを登録
社長様以外にも貴社スタッフを登録して在席確認などの応対を承ることができます。

4.担当者別にスケジュール応対
契約者様および、それぞれの社員様別に、その日のスケジュールを登録して(外出・帰社時間・出張等)など、こまかく丁寧に お客様にお伝えし、応対することができます。

5.お客様へ伝言連絡
大切なお客様から電話がかかってくると分かっている場合、あらかじめオペレーターが契約者様から 伝言をお預かりして、お客様へお伝えすることもできます。

6.通話録音
お客様とオペレーターの応対内容をすべて録音して、社員様別に録音保存いたします。
契約者様および社員様は録音を聞くことで、お客様とオペレーターとの応対内容を100%知ることができるので安心感が違います。
応対内容の全てが録音されていますので用件の聞き間違えもなく、お客様が怒っていたのか喜んでいたのか等・・ 伝言では伝わりにくい会話の雰囲気なども手に取るようによくわかりますので、後の商談やクレーム対応もスムーズに進めることができます。
また、録音された応対内容は伝言サービス専用番号に電話すれば24時間いつでも何回でも聞くことができますので、オペレーターの業務時間外でも、再度お客様との応対内容を確認することもできます。 日本全国はもちろんのこと海外からも聞くことができます。社員様別(5人登録可能)で録音いたします。

7.携帯連絡
お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様および社員様の携帯電話へ瞬時にご連絡いたします。
着信後、暗証番号を入力すれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。
携帯連絡に気がつかなくても、伝言が確認されるまでコンピュータが1時間おきに定期的に、ご連絡をいたしますので、たとえ電波の届かない場所に居ても安心です。
※社員様別に連絡をいたします。
※社員様2人目以降の登録は1人に付き\1,050
※ご連絡の際にかかるNTT通信費は実費となります。

8.メール連絡
お客様とオペレーターの応対内容が録音されると、契約者様および社員様の携帯電話へ、メール連絡をいたします。
メール受信後、メールに記載されている伝言サービスの電話番号をワンクリックすれば録音された応対内容を、その場で聞くことができます。
録音を聞くためには、登録番号と暗証番号の入力が必要ですのでセキュリティも万全です。
また、お客様の連絡先電話番号もメールには記載されておりますので、ワンクリックで、お客様へ電話をかけることもできます。
※社員様別にメール連絡をいたします。
※社員様2人目以降の登録は1人に付き\1,050

9.緊急連絡
携帯連絡では契約者様へ全件随時ご連絡をしておりますが、さらに緊急を要する場合はオペレーターが直接、契約者様の携帯電話へ何度でも連絡がつくまで電話をおかけいたします。

10.案内メッセージ(定型文)
貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージを
オペレーターの音声で流すことができます。
案内メッセージを流した後、電話は自動的に切れます。
営業時間終了後に、ただ呼出音が鳴り続けるより会社の好感度がUPいたします。
案内メッセージ例文

11.留守メッセージ(定型文)
貴社の営業時間が終了したら営業時間終了をお伝えする案内メッセージを
オペレーターの音声で流した後、お客様からの伝言があれば録音いたします。
伝言が録音されると契約者様の携帯電話へコンピュータからご連絡いたします。
着信後、暗証番号を入力すれば録音された伝言を、その場で聞くことができます。
留守メッセージ例文


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Tel 0120-5111-39





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